Immagini, PDF con foto, cataloghi

Il catalogo con le foto, il menù impaginato, il volantino: materiali fatti per essere guardati, non letti da una macchina. Si possono usare lo stesso come fonti del bot.

Come funziona

Carichi il catalogo PDF: 40 pagine di foto prodotto con nome, descrizione e caratteristiche. Il sistema estrae il testo, legge le tabelle e descrive le immagini. Da quel momento, se un cliente chiede "avete la poltrona in tessuto blu?", il bot può rispondere con le informazioni del catalogo.

Il bot può anche mostrare le immagini nella conversazione, quando il canale lo permette: la foto del prodotto insieme alla risposta.

Cosa devi fare tu

1. Carica il file nella base di conoscenza, come un documento qualsiasi.
2. Dopo l'indicizzazione, verifica con qualche domanda sui contenuti del catalogo.
3. Se una parte importante è solo dentro una foto (un'insegna, un'etichetta), controlla che sia stata letta bene.

Limiti

• Le tabelle molto elaborate (celle unite, note a margine) possono perdere pezzi: le informazioni critiche meglio riscriverle come testo semplice, vedi Scrivere contenuti.
• Una foto sgranata o un PDF a bassissima qualità danno un'estrazione povera.
• I prezzi nei cataloghi invecchiano: se cambiano spesso, meglio i dati esterni letti in tempo reale.

Problemi frequenti

• Il bot non trova un prodotto che nel catalogo c'è → probabilmente è descritto solo dalla foto: aggiungi due righe di testo su quel prodotto.
• Il bot mostra l'immagine sbagliata → segnala la conversazione: vedi Il bot ha sbagliato.

Dall'app

Dall'app puoi fotografare un volantino o una pagina di catalogo e aggiungerla alle fonti.