Supervisione: cosa controlliamo prima di pubblicare¶

Non tutte le modifiche vanno online allo stesso modo. Le semplici passano quasi subito, le importanti le guarda una persona. Questa pagina ti dice cosa aspettarti.

Come funziona¶

Chiedi a Viby di cambiare il colore di un pulsante: è una modifica a basso rischio, va online in un attimo. Chiedi di rifare la struttura della home: è una modifica importante, un esperto glacom® la controlla prima di pubblicarla, per essere sicuro che non rompa il resto del sito.

Cosa passa in automatico¶

Testi: correzioni, aggiunte, riscritture.
Colori, dimensioni, spaziature.
Sostituzione di un'immagine.

Tempo tipico: 1-5 minuti.

Cosa passa da un esperto¶

Modifiche alla struttura: layout, menu, pagine nuove.
Moduli di contatto e form.
Modifiche che toccano più pagine insieme.

Tempo tipico: fino a 30 minuti nell'orario di assistenza. Fuori orario, alla ripresa.

Cosa devi fare tu¶

Niente di speciale: invii la modifica da Viby e segui lo stato tra le tue richieste. Se è in supervisione, lo vedi.

Limiti¶

I tempi indicati valgono nell'orario di assistenza: vedi Orari.
Una modifica strutturale complessa può richiedere una verifica più lunga: se serve, ti avvisiamo.

Problemi frequenti¶

La mia modifica è ferma da un'ora → probabilmente è strutturale ed è in coda di verifica. Controlla lo stato o apri un ticket.

Dall'app

Lo stato delle richieste (in lavorazione, in verifica, pubblicata) lo vedi anche dall'app.