Controllo umano su tutto¶
L'IA produce, le persone approvano. Questa pagina spiega chi controlla cosa, e cosa invece viaggia in automatico.
Come funziona¶
Un esempio: chiedi a Viby di rifare la testata del tuo sito. L'IA prepara la modifica in pochi secondi, ma la nuova testata non va online da sola. Un esperto glacom® la guarda, verifica che non rompa nulla e che abbia senso, poi pubblica.
Lo stesso principio vale su tutta la piattaforma: più una cosa è delicata, più il controllo è stretto.
Cosa è automatico¶
- Le risposte del chatbot e del callbot ai clienti: sono immediate per natura, il controllo qui sta nell'allenamento e nelle verifiche successive.
- Le modifiche piccole e a basso rischio del sito, come un testo o un colore.
- Gli articoli del blog proposti dall'IA: vengono pubblicati secondo il programma che hai approvato.
Cosa passa da una persona¶
- Le modifiche strutturali del sito: layout, navigazione, pagine nuove.
- Le correzioni segnalate come errori del sistema.
- Le configurazioni iniziali di chatbot e callbot prima del go-live.
Quanto dura un controllo¶
Le modifiche semplici vengono verificate in pochi minuti. Quelle strutturali possono richiedere fino a mezz'ora. I tempi dettagliati per il sito sono in Supervisione.
Limiti¶
- Il controllo umano riguarda le modifiche e le configurazioni, non ogni singola risposta del bot: sarebbe impossibile e renderebbe il bot lento quanto una persona.
- Un controllo riduce gli errori, non li azzera. Per questo esiste la sezione Errori e correzioni.
Dall'app
Dall'app vedi lo stato delle tue richieste di modifica: in lavorazione, in verifica, pubblicata.