Report programmati

Il report che leggi ogni lunedì mattina senza doverlo chiedere. Scegli cosa, ogni quanto e a chi: al resto pensa Annalist.

Come funziona

Decidi il contenuto (per esempio: conversazioni della settimana, percentuale risolte, domande senza risposta), la frequenza (settimanale o mensile) e i destinatari. Alla scadenza, il report arriva via email in PDF, Excel o CSV.

Cosa devi fare tu

1. Dal pannello, sezione Annalist, crea un report programmato.
2. Scegli le metriche, il periodo coperto e il formato.
3. Indica i destinatari e la frequenza.
4. Al primo invio, controlla che il contenuto sia quello che volevi.

Limiti

• Il report fotografa i dati alla data di invio: per un'analisi al volo su un periodo diverso, fai la domanda direttamente ad Annalist.
• I destinatari ricevono dati della tua azienda: aggiungi solo persone che devono vederli.

Problemi frequenti

• Il report non è arrivato → controlla lo spam, poi apri un ticket.
• Voglio cambiare le metriche → modifica il report dal pannello: dal successivo invio vale la versione nuova.

Dall'app

Ricevi la notifica quando un report viene generato; la configurazione si fa dal pannello.