Rapoarte programate¶

Raportul pe care îl citești în fiecare luni dimineața fără să trebuiască să îl ceri. Alege ce, cât de des și cui: de restul se ocupă Annalist.

Cum funcționează¶

Decizi conținutul (de exemplu: conversațiile săptămânii, procentul de rezolvări, întrebările fără răspuns), frecvența (săptămânală sau lunară) și destinatarii. La expirare, raportul ajunge prin email în format PDF, Excel sau CSV.

Ce trebuie să faci tu¶

Din panou, secțiunea Annalist, creează un raport programat.
Alege metricile, perioada acoperită și formatul.
Indică destinatarii și frecvența.
La prima trimitere, verifică dacă conținutul este cel dorit.

Limite¶

Raportul surprinde datele la data trimiterii: pentru o analiză rapidă pe o perioadă diferită, pune întrebarea direct lui Annalist.
Destinatarii primesc date ale companiei tale: adaugă doar persoane care trebuie să le vadă.

Probleme frecvente¶

Raportul nu a ajuns → verifică spamul, apoi deschide un ticket.
Vreau să schimb metricile → modifică raportul din panou: versiunea nouă va fi valabilă de la următoarea trimitere.

Din aplicație

Primești notificarea când un raport este generat; configurarea se face din panou.