Supervisión: qué controlamos antes de publicar

No todos los cambios se publican de la misma manera. Los sencillos pasan casi al instante, los importantes los revisa una persona. Esta página te explica qué esperar.

Cómo funciona

Pide a Viby que cambie el color de un botón: es un cambio de bajo riesgo, se publica en un momento. Pide que rehaga la estructura de la home: es un cambio importante, un experto de glacom® lo revisa antes de publicarlo para asegurarse de que no rompa el resto del sitio.

Qué pasa en automático

• Textos: correcciones, añadidos, reescrituras.
• Colores, tamaños, espaciados.
• Sustitución de una imagen.

Tiempo típico: 1-5 minutos.

Qué revisa un experto

• Cambios en la estructura: layout, menús, páginas nuevas.
• Módulos de contacto y formularios.
• Cambios que afectan a varias páginas a la vez.

Tiempo típico: hasta 30 minutos en horario de asistencia. Fuera de horario, al reiniciar la actividad.

Qué tienes que hacer tú

Nada especial: envía el cambio desde Viby y sigue el estado entre tus solicitudes. Si está en supervisión, lo verás.

Límites

• Los tiempos indicados son válidos en horario de asistencia: consulta Orari.
• Un cambio estructural complejo puede requerir una verificación más larga: si es necesario, te avisamos.

Problemas frecuentes

• Mi cambio lleva una hora parado → probablemente sea estructural y esté en cola de verificación. Consulta el estado o apri un ticket.

Desde la app

El estado de las solicitudes (en proceso, en verificación, publicada) también puedes verlo desde la app.