Menschliche Kontrolle über alles¶
Die KI produziert, Menschen genehmigen. Diese Seite erklärt, wer was kontrolliert und was automatisch abläuft.
So funktioniert es¶
Ein Beispiel: Du bittest Viby, den Header deiner Website zu überarbeiten. Die KI bereitet die Änderung in wenigen Sekunden vor, aber der neue Header geht nicht von alleine online. Ein glacom® Experte sieht ihn sich an, prüft, ob nichts kaputtgeht und ob es Sinn ergibt, und veröffentlicht ihn dann.
Das gleiche Prinzip gilt für die gesamte Plattform: Je sensibler eine Sache ist, desto strenger ist die Kontrolle.
Was automatisch ist¶
- Die Antworten des Chatbots und Callbots an Kunden: Diese sind von Natur aus unmittelbar. Die Kontrolle liegt hier im Training und in den anschließenden Prüfungen.
- Kleine Änderungen an der Website mit geringem Risiko, wie ein Text oder eine Farbe.
- Von der KI vorgeschlagene Blogartikel: Diese werden gemäß dem von dir genehmigten Plan veröffentlicht.
Was über eine Person läuft¶
- Strukturelle Änderungen an der Website: Layout, Navigation, neue Seiten.
- Korrekturen, die als Systemfehler gemeldet wurden.
- Die Ersteinrichtung von Chatbot und Callbot vor dem Go-live.
Wie lange eine Kontrolle dauert¶
Einfache Änderungen werden in wenigen Minuten geprüft. Strukturelle Änderungen können bis zu einer halben Stunde dauern. Die detaillierten Zeiten für die Website findest du unter Supervisione.
Grenzen¶
- Die menschliche Kontrolle betrifft Änderungen und Konfigurationen, nicht jede einzelne Antwort des Bots: Das wäre unmöglich und würde den Bot so langsam wie einen Menschen machen.
- Eine Kontrolle reduziert Fehler, eliminiert sie aber nicht vollständig. Deshalb gibt es den Bereich Errori e correzioni.
In der App
In der App siehst du den Status deiner Änderungsanfragen: in Bearbeitung, in Prüfung, veröffentlicht.