Control humà sobre tot

La IA produeix, les persones aproven. Aquesta pàgina explica qui controla què i què funciona en automàtic.

Com funciona

Un exemple: demanes a Viby que refagi el capçalet del teu web. La IA prepara la modificació en pocs segons, però el nou capçalet no es puja sol. Un expert de glacom® el revisa, verifica que no trenqui res i que tingui sentit, i després el publica.

El mateix principi s'aplica a tota la plataforma: com més delicada és una cosa, més estricte és el control.

Què és automàtic

• Les respostes del chatbot i del callbot als clients: són immediates per natura, el control aquí està en l'entrenament i en les verificacions posteriors.
• Les modificacions petites i de baix risc del web, com un text o un color.
• Els articles del blog proposats per la IA: es publiquen segons el programa que has aprovat.

Què passa per una persona

• Les modificacions estructurals del web: layout, navegació, pàgines noves.
• Les correccions senyalades com a errors del sistema.
• Les configuracions inicials de chatbot i callbot abans del go-live.

Quant dura un control

Les modificacions senzilles es verifiquen en pocs minuts. Les estructurals poden requerir fins a mitja hora. Els temps detallats per al web són a Supervisione.

Limits

• El control humà concerneix les modificacions i les configuracions, no cada resposta individual del bot: seria impossible i faria que el bot fos tan lent com una persona.
• Un control redueix els errors, no els elimina. Per això existeix la secció Errori e correzioni.

Des de l'app

Des de l'app veus l'estat de les teves sol·licituds de modificació: en treball, en verificació, publicada.