Control humano sobre todo

La IA produce, las personas aprueban. Esta página explica quién controla qué y qué viaja en automático.

Cómo funciona

Un ejemplo: pides a Viby que rehaga la cabecera de tu sitio. La IA prepara la modificación en pocos segundos, pero la nueva cabecera no se publica sola. Un experto de glacom® la revisa, verifica que no rompa nada y que tenga sentido, y luego la publica.

El mismo principio se aplica a toda la plataforma: cuanto más delicada es una tarea, más estricto es el control.

Qué es automático

• Las respuestas del chatbot y del callbot a los clientes: son inmediatas por naturaleza, el control aquí está en el entrenamiento y en las verificaciones posteriores.
• Las modificaciones pequeñas y de bajo riesgo del sitio, como un texto o un color.
• Los artículos del blog propuestos por la IA: se publican según el programa que hayas aprobado.

Qué pasa por una persona

• Las modificaciones estructurales del sitio: layout, navegación, páginas nuevas.
• Las correcciones señaladas como errores del sistema.
• Las configuraciones iniciales de chatbot y callbot antes del go-live.

Cuánto dura un control

Las modificaciones sencillas se verifican en pocos minutos. Las estructurales pueden requerir hasta media hora. Los tiempos detallados para el sitio están en Supervisione.

Límites

• El control humano se refiere a las modificaciones y configuraciones, no a cada respuesta individual del bot: sería imposible y haría que el bot fuera tan lento como una persona.
• Un control reduce los errores, no los elimina. Por eso existe la sección Errori e correzioni.

Desde la app

Desde la app ves el estado de tus solicitudes de modificación: en proceso, en verificación, publicada.