Audio: häälsõnumid

See võimaldab sinu assistendil kuulata klientide häälsõnumeid ja vastata häälega. See on vajalik, et muuta suhtlus kanalites nagu WhatsApp ja Telegram loomulikumaks.

Kuidas see toimib

Süsteem kuulab helifaili ja muudab selle tekstiks, et päringut mõista. Näiteks kui klient saadab häälsõnumi: "Tere, kell mis te homme sulgete?", mõistab assistent küsimuse ja vastab õige kellaajaga. Kui kanal seda võimaldab, vastab assistent teksti asemel häälsõnumiga.

Sa saad hallata assistendi vastamise viisi, vaadates jaotist personaliseerimine.

Mida sa pead tegema

Midagi ei pea: teenus on automaatselt aktiveeritud kanalites, mis toetavad audiot.

Mida teeb glacom®

glacom.AI saab helifaili, transkribeerib selle reaalajas ja analüüsib sisu, kasutades teadmused jaotisse uploaditud infot. Kui see on ette nähtud, genereerib see kasutajale loomuliku häälevastuse.

Piirangud

Süsteemil võivad tekkida raskused järgmistel juhtudel: - Väga tugev taustamüra, mis varjab häält. - Väga tugevad dialektid või äärtlased aktsendid. - Üleliigselt pikad häälsõnumid.

Korduvad probleemid

• Assistent mõistis sõna valesti? → Kontrolli transkriptsiooni jaotises vestlused ja kasuta jaotist vead ja parandused, et vastust täpsustada.
• Klient räägib dialektis ja süsteem ei mõista? → Sellisel juhul võib assistent paluda täpsustust või saad sekkuda ise läbi operaatori.
• Kas seda saab kasutada igas sotsiaalsis? → Ainult kanalites, mille API toetab audio saatmist ja vastuvõtmist, nagu on selgitatud jaotises integratsioonid.

Äpist

Sa saad kuulata klientidele saaditud häälsõnumeid ja lugeda genereeritud tekstilist transkriptsiooni.