glacom® rakendus

glacom® paneel sinu telefonis. Vestlused, kõned, teavitused, teadmusbaas ja veebilehe muudatused, olenemata kus sa oled. See on rakendus sulle ja sinu kolleegidele, mitte sinu klientidele.

Kuidas see toimib

Klient soovib kell 18:50 rääkida operaatoriga. Saad teavituse, avad rakenduse, loed vestluse ja vastad ise, otse diivanilt. Ilma rakenduseta oleksid sa selle näinud alles homme hommikul paneelilt.

Rakendusega saad:

• Saada teavitused, mis on olulised: operaatori soov, kõne, tuvastatud puudus.
• Lugeda ja hallata kõigi kanalite vestlusi.
• Vaadata callbot kõnesid koos kokkuvõtete ja salvestustega.
• Täiendada teadmusbaasi: FAQ kiiresti, dokumendi foto.
• Teha veebilehele muudatusi Viby abil.

Kust alla laadida

• iPhone ja iPad: App Store
• Android: Google Play

Sisse logid samade andmetega nagu paneelis: vaata Installazione.

Piirangud

• Mõned asjad jäävad ainult veebipaneelile: kanalite konfiguratsioon, scraping, täpsem personaliseerimine. Nimekiri on jaotises Cosa non fa.

Korduvad probleemid

• Teavitused ei tule → vaata Problemi con l'app.
• Logimine ei õnnestu → kasuta paneeli andmeid, mitte muid: kui oled need unustanud, taasta need paneelilt.

Äpist

See jaotis on rakenduse kohta: siit leiad, mida sellega teha saab.