Kuidas vastus tekib

Avasta, kuidas glacom.AI infot töötleb, et su klientidele vastata ja kuidas ta tagab, et sisu ei leiutata.

Kuidas see toimib

Kui klient esitab küsimuse, näiteks "Millised on laupäeva avatud töötamise kellaajad?", ei vasta glacom.AI mästust. Süsteem otsib su dokumentidest asjakohasemaid tekstil pide, loeb su juhised toonit kohta ja koostab vastuse, kasutades ainult seda infot. Kui oled kirjutanud, et laupäevadel suletakse kell 13:00, ütleb assistent täpselt selle, viidates vajadusel allikasse.

Protsess toimib järgmiselt: 1. Saab kliendi küsimus. 2. Recuperib sobimad chunkid abilise semantilise otsingu. 3. Rakendab su seatud personaliseerimise regleid. 4. Genereerib lõpliku teksti, tuginedes ükskõikamente leitud andmetele.

Mida sa pead tegema

Määra juhised: anna glacom.AI teada, kuidas ta peaks rääkima (ametlikult, sõbralikult) ja milliseid regleid järgima. Laadi sisu üles: veendu, et vastused on su dokumentides olemas, nagu on selgitatud jaotises sisu kirjutamine.

Mida teeb glacom®

Süsteem analüüsib päringut, filtreerib ebavajaliku info ja sünteesib kooslaudise vastuse. Kui üleslaaditud dokumendid ei sisalda vastust, ei leiuta glacom.AI midagi, vaid teatab kliendile, et ta ei tea, nagu kirjeldatud on jaotises ma ei tea.

Piirangud

Assistent ei saa kasutada teadmisi, mis on väljaspool sinu esitatud dokumente: kui info on tõene, kuid ei ole su failides kirjas, siis glacom.AI seda ei tea. Vastuse kvaliteet sõltub täielikult üleslaaditud tekstide selgusest.

Korduvad probleemid

• Miks assistent ütleb, et ta ei tea, kuigi info on veebilehel? → Tõenäoliselt ei ole sisu korrektselt töödeldud või on see kirjutatud ebaselgelt.
• Kas assistent võib hinda leiutada? → Ei, kui hind ei ole tekstiplokides olemas, ei genereeri süsteem seda.
• Kuidas ma muudan vastamise stiili? → Sa pead muutma chatbot'i personaliseerimise juhiseid.

Äpist

Sa saad jälgida antud vastuseid ja märkida ebatäpseid vastuseid, et süsteemi täpsustada.