Probleemid äpiga

Siit leiad lahendused glacom.AI äpi kõige tavalisematele tõrkeidele ja juhised, kuidas need kiiresti parandada.

Kuidas see toimib

Äp on mõeldud teenuste reaalajas jälgimiseks. Näiteks kui klient broneerib lauast 20:00 jaoks või küsib toote hinda, saad telefoni kohese teavituse. Kui äp ei toimi ootatud viisil, sõltub see tavaliselt sinu nutitelefoni seadetest.

Mida sa pead tegema

1. Kontrolli lube: veendu, et äpil on luba teavitusi saata.
2. Välja lülita energiasääst: mõned telefonid blokeerivad äpi, et säästa akut.
3. Kontrolli sisselogimisandmeid: kasuta sama e-posti ja parooli, mida kasutad juhtpaneeli sisselogimiseks.
4. Värskenda äp: kontrolli poes, kas on saadaval uus versioon.
5. Installi uuesti: kui äp sulgub ootamatult, proovi see kustutada ja uuesti alla laadida, järgides installatsiooni juhendit.

Mida teeb glacom®

glacom® meeskond jälgib platvormi stabiilsust ja annab perioodilisi värskendusi vigade parandamiseks ning jõudluse tõstmiseks.

Piirangud

Äp sõltub täielikult sinu telefoni operatsioonisüsteemist (Android või iOS). Kui sinu nutitelefon blokeerib taustaprotsesse või on selle turvaseaded väga piiratud, võib äp mitte töötada korrektselt, isegi kui glacom® teenused on aktiivsed.

Korduvad probleemid

• Teavitused ei tule? → Kontrolli telefoni lube ja lülita äpi puhul välja akusääst. Vaata ka notifiche.
• Sisselogimine on keelatud? → Veendu, et kasutad oma juhtpaneeli täpseid sisselogimisandmeid.
• Äp sulgub ise? → Värskenda rakendus uusimale versioonile või installi äp uuesti.
• Äp laeb aeglaselt? → Kontrolli oma internetühendust või taaskäivita seade.

Kui probleem püsib, esita teadmus ticket kaudu.

Äpist

Sa saad hallata põhiseadeid ja jälgida conversazioni otse oma mobiililiidesest.