Chatbot Instagramis

Ühenda oma digiassistent Instagrami otensõnumitega, et vastata klientidele automaatselt. See aitab sul hallata sotsiaalmeediast tulevaid päringuid ilma, et peaksid igale sõnumile käsitsi vastama.

Kuidas see toimib

Süsteem vastuvõtt kasutajate sõnumid ja vastab neile, kasutades sinu üleslaaditud infot. Näiteks kui klient küsib privaatsõnumis "Kupi poe homme sulgub?" või "Kui palju maksab näohooldus?", vastab chatbot kohe õige avamise kellaajaga või teenuse hinnaga.

Mida sa pead tegema

1. Veendu, et sinu Instagrami konto on Business konto.
2. Ühenda Instagrami konto Facebooki ettevõtte lehega, mille administraator sa oled.
3. Aktiveeri Instagrami privaatsuse seadetes valik "Luba sõnumite juurdepääs".
4. Anna sisselogimise andmed glacom.AI-le või järgi juhiseid ühendamise protsessis.

Mida teeb glacom®

Konfigureerib tehnilise ühenduse glacom.AI platvormi ja Meta serverite vahel, et chatbot saaks sõnumeid reaalajas lugeda ja saata.

Piirangud

Teenus peab järgima Meta regleid: chatbot ei saa saata sõnumeid kasutajatele, kes ei ole sinuga viimase 24 tunni jooksul suhtlenud. Postituste all olevate kommentaaride automatiseerimine ei ole võimalik, ainult privaatsõnumite (DM) puhul.

Korduvad probleemid

• Chatbot ei vasta? → Kontrolli, kas Instagrami konto on ikka veel ühendatud Facebooki lehega.
• Kas ma saan ise käsitsi vastata? → Jah, saad DM-idesse igal ajal sekkuda.
• Kas see töötab ka storydega? → Jah, kui kasutaja saadab sulle sõnumi vastuseks storyle.

Tip

Kui soovid täielikku kohalolu sotsiaalmeedias, saad chatbot aktiveerida ka facebook ja whatsapp.

Äpist

Sa saad jälgida Instagrami vestlusi ja käsitsi sekkuda järelevalve rakenduse kaudu.