Assistant¶
Chatbot tööbah your klientidele. Assistant töötab sinu ja sinu kolleegide jaoks: see on tehisintellekt, kellega saad vestelda, kes tunneb sinu ettevõtet ja aitab igapäevases töös.
Kuidas see toimib¶
Ava Assistant ja kirjuta nii, nagu kirjutaksid kogenud kolleegile: "valmista emaili visand kliendile, kes palus pakumist lao kohta", "tee sellest protokollist kümne rea pikkune kokkuvõte", "mida ütleb meie hinnakiri tarnimisaegide kohta?".
Assistant vastab vestluses, jälgib looma ja saad esitada täiendavaid küsimusi, täpsustada või paluda variante. Liides on sulle tuttav: vestlus, kus on kõnealused vestlused käepärast.
Erinevus üldistest tehisintellektidest: sinu Assistant tunneb sinu ettevõtet, sest see kasutab samu teadmusbaase kui sinu botid ja töötab glacom® platvormil: self-hosted, ilma tokenitega, zero retention. See, mida kirjutad, jääb sulle.
Mida sellega teha¶
- Otsida ettevõtteinfot: "mis on edukaite allahindlus?"
- Kirjutada ja ümberkirjutada: emaile, pakkumisi, tootekirjeldusi, postitusi.
- Kokkuvõtteid teha ja tõlkida: dokumente, protokolle, pikki vestlusi.
- Analüüsida kopeeritud teksti: "mis sellest pakkumisest puudub?"
Chatbot, callbot, assistant: kes teeb mida¶
| Kelle jaoks | Kus | |
|---|---|---|
| Chatbot | Sinu kliendid | Veebileht, WhatsApp ja muud kanalid |
| Callbot | Sinu kliendid | Telefonis |
| Assistant | Sina ja sinu meeskond | Paneel ja äpp |
Piirangud¶
- Assistant teab seda, mis on teadmusbaasis ja mida sa talle kirjutad: ta ei tea ettevõtte asju, mida ei ole kirja pandud.
- See on tööriist, mitte otsustaja: visandeid tuleb üle vaadata enne saatmist ja olulised andmed kontrollida.
- Iga töötaja saab ligi oma kontoga: kellel puudub ligipääs paneelile, tal pole Assistantit.
Korduvad probleemid¶
- Vastus ettevõtte teema kohta on liiga üldine → tõenäoliselt ei ole see teema allikates: lisa see, vaata Puuduvate asjade lisamine.
Äpist
Assistant on saadaval ka äpis: samad vestlused, sama ajalugu, otse telefonist.