Algse treening

See etapp on mõeldud sinu assistendi ettevalmistamiseks enne, kui kliendid seda kasutama hakkavad. See tagab, et vastused kõige olulisematele teemadele oleksid õiged.

Kuidas see toimib

Eesmärk ei ole absoluutne perfektsus, vaid kindlus kriitilistes punktides. Näiteks kui müüd toodet 50 euroga ja võtad broneeringuid kell 9:00 kuni 18:00, peab assistent oskama nendele kahele teatele õigesti vastata enne live-läkemist. Kõik muu lihviakse üle sinu klientide reaalse kasutusega.

Mida sa pead tegema

Algse treeningu lõpetamiseks järgi seda kontrollnimekirja:

1. Laadi üles põhisisu: sisesta oma ettevõtte põhiteave, järgides juhendit Sisu kirjutamine.
2. Loo kriitilised FAQ: määra vastused küsimustele, milles ei tohi olla vigu, nagu on selgitatud jaotises Faq.
3. Seadista toon: otsusta, kas assistent peab olema ametlik või vaba, jaotises Personaliseerimine.
4. Konfigureeri operatorile edastamine: määra, millal peab assistent vestluse inimesele üle andma, jaotises Operatore.
5. Aktiveeri kanalid: ühenda assistent e-mailiga, sotsiaalmeediaga või teiste tööriistadega jaotises Integratsioonid.
6. Tee proovid: testa süsteemi esitades proveküsimusi, nagu kirjeldatud jaotises Verifitseerimine.

Mida teeb glacom®

glacom® meeskond toetab sind lõplikus kontrollis. Koos kontrollite, et kriitilised punktid oleksid kaetud ja et assistent käituks enne live-läkemist nii, nagu sa soovid.

Piirangud

Algne treening ei tee assistendist kõikteadjat. Kui klient esitab küsimuse teemal, mida sa ei ole üle autoloadinud, ei saa assistent vastust välja mõelda.

Korduvad probleemid

• Assistent ei vasta konkreetsele küsimusele? → Kontrolli, kas oled lisanud selle info sisu või FAQ jaotisse.
• Toon ei ole õige? → Muuda personaliseerimise seadeid ja tee uus test.
• Kas pean ootama, kuni see on perfektsne, enne live-läkemist? → Ei, piisab, kui see on usaldusväärne kriitiliste teemade osas; ülejilged paranevad pideva treeninguga.

Äpist

Sa saad jälgida esimesi teste ja kontrollida assistendi vastuseid reaalajas.