Chatbot Telegramis¶
Ühenda oma assistent Telegramiga, et vastada klientidele automaatselt. See on vajalik, et pakkuda kiiret ja professionaalset abi kanalil, mida sinu kasutajad juba kasutavad.
Kuidas see toimib¶
Sinu assistent saab klientide sõnumid ja hääliste kirjad ning vastab koheselt. Näiteks kirjutab klient sulle Telegramis, et teada, kas sinu pood on pühapäevas avatud või milline on teenuse hind: chatbot vastab kohe, kasutades infot, mille oled lisanud jaotisse conoscenza.
Mida sa pead tegema¶
- Vali nimi, mida soovid oma botile anda.
- Hae kokkuleppe nime kohta glacom® meeskonnaga.
Mida teeb glacom®¶
glacom.AI meeskond loob boti Telegramis, konfigureerib selle ja ühendab platvormi teenustega. Aktiveerimine on kiire ja ei nõua sinult tehnilisi tegevusi.
Piirangud¶
Bot vastab ainult Telegramis. Kui klient liigutab vestlust whatsapp või facebook kanalile, tuleb assistent nende kanalite jaoks eraldi konfigureerida.
Korduvad probleemid¶
- Bot ei vasta hääliste kirjadele? → Kontrolli, kas see valik on sinu teenuseplaanis aktiveeritud.
- Kas saan boti nime pärast aktiveerimist muuta? → Jah, võta ühendust toega läbi ticket.
- Kas bot saab saata suuri faile? → Jah, kuid see sõltub Telegrami piirangutest.
Äpist
Äpist ei ole saadaval: Telegrami kanali loomine ja ühendamine toimub otse glacom® meeskonna poolt.