Kokkuvõte-meil

Pärast kõnesid saadab callbot sulle meili sellest, mis juhtus. See on lihtsam viis teada, mida sinu kliendid telefonis teevad, ilma et peaksid kõnesid kuulama.

Kuidas see toimib

Klient helistab kell 12:40 ja broneerib lauast neljale inimesele. Peagi saabub sinu postkasti meil, kus on:

• Kuupäev, kell ja calling number (kui see on nähtav).
• Kõne põhjus ja tulemus: lahendatud, edasi suunatud, sõnum jäetud.
• Selge kokkuvõte: mida klient küsis, vastas bot, kogutud andmed (broneeringu puhul: nimi, inimesed, aeg).
• Link salvestusele, kui salvestamine on aktiveeritud.

Mida sa pead tegema

1. Loe kokkuvõtteid: need on sinu aken telefonikanalile.
2. Kui kõne läks valesti, kasuta seda tõstuseks: seal on juba kuupäev, kell ja number, ehk kõik, mida me uurimiseks vajame. Vaata Correggere il callbot.

Saajate muutmine

Saajad kokku lepitud aktiveerimisel ja neid saab muuta igal ajal: ava ticket ja märgi uued aadressid. Sul võib olla erinevate tulemuste jaoks erinevad saajad, näiteks broneeringud saalis ja sõnumid kontoris.

Piirangud

• Kokkuvõtte teeb bot: äärmisjuides võib see olla ebatäpne. Aluseks on salvestus, kui see on aktiveeritud.
• Kõnede salvestamisel on privaatsuse aspektid: vaata GDPR.

Korduvad probleemid

• Ma ei saa meile → kontrolli spämifolderit; kui neid seal ei ole, ava ticket.
• Need jõuavad valesti inimeseni → palu saajate muutmist ticketi kaudu.

Äpist

Samad kokkuvõtted on rakenduses koos teavitustega: saad siis ka ilma meilide बिना jääda.