Probleemid Adoptiga

Siit leiad lahendused kõige tavalisematele probleemidele, mis võivad tekkida pärast sinu veebilehe liigutamist glacom.AI platvormile.

Kuidas see toimib

Kui liigutad oma veebilehte glacom.AI-le, nagu kirjeldatud Migratsioonis, kulub uuendusteks teatav aeg. Näiteks kui su veebileht müüb kingasid 50 euroga, ei näe sa ehk kohe uuendatud hinda või ei saa mõne tunni jooksul lehele ligi, kuni internet "õpib" uue aadressi.

Mida sa pead tegema

Kui tekib probleem, kontrolli esmalt seda listi. Kui lahendus ei toimi, ava teavitus Ticketite süsteemi kaudu.

Mida teeb glacom®

Tehniline meeskond jälgib teenuse stabiilsust ja sekkub sisse, et parandada konfigureerimise vigu või teatatud katkenud linke.

Piirangud

glacom.AI ei saa kiirendada DNS-i levikuaega, sest see sõltub globaalsetest interneti teenusepakkujatest. Me ei saa taastada vana veebilehe funktsioone, mida ei olnud planeeritud või kokku lepitud Ülevõtmise ajal.

Korduvad probleemid

• Veebileht ei ole pärast migratsiooni kättesaadav? → See on normaalne: DNS-id peavad üle maailma levima, oota mõningaid tunde.
• E-kirjad ei jõua ette või ei lähi välja? → Kontrolli oma e-posti teenusepakkuja sätteid või teavita kohe tugiMeeskonda.
• Puudub funktsioon, mis vanal veebilehel oli? → Vaata juhendit Puuduva lisamine või ava ticket.
• Näen 404 vehelehti? → Mõned vanad lingid ei prugu olla ümbersuunatud: teata meile täpsest aadressist.

Äpist

Äpist ei ole saadaval: nende probleemide lahendamiseks pead kasutama arvutit või võtma ühendust tugiga.