Audio ja video

Koosoleku salvestus, ettevõtte tutvustusvideo või sisemine kursus: kui keegi on midagi suuliselt öelnud, võib sellest saada boti allikas.

Kuidas see toimib

Laadi üles video, kus omanik tutvustab ettevõtte teenuseid. Süsteem transkribeerib audio ja indekseerib transkriptsiooni kui dokumendi: see jagatakse plokkideks ja muudetakse otsitavaks. Kui klient küsib "kas te teete ka paigaldusi?" ja videos on see öeldud, vastab bot jah ja annab detailid.

Mida sa pead tegema

1. Laadi audio- või videfail teadmiste baasi.
2. Oota indekseerimist: pikemad failid võtavad rohkem aega kui dokument.
3. Kontrolli seda mõne küsimusega selle kohta, mida videos öeldakse.
4. Kui mõni oluline koht on valesti transkribeeritud, paranda see väljavõetud tekstis või lisa selgitav FAQ.

Piirangud

• Loetakse seda, mis on öeldud: ekraanil nähtavat, mida ei hääldata (slaidid, sildid), ei lähe transkriptsiooni.
• Müra, üksteise üle rääkimine ja tugev dialekt halvendavad transkriptsiooni kvaliteeti.
• Tunnikune vestlus sisaldab palju kõrvalteemasid: peamete jaoks on parem lisada hästi kirjutatud FAQ.

Levinud probleemid

• Bot tsiteerib videost tehnilist terminit valesti → see on peaaegu alati transkribeerimise viga: paranda väljavõetud teksti või kata termin FAQ-ga.

Äpist

Äpist ei ole saadaval: audio ja video saab üles laadida paneelilt.