Chatbot Facebookis¶
Ühenda oma digiassistent Messengeriga, et vastata automaatselt klientidele, kes kirjutavad sinu ettevõtte lehele. See aitab sul hallata päringuid ilma necessity, et kontrollida äppi iga minut.
Kuidas see toimib¶
Süsteem saab klientide sõnumid ja vastab reaalajas, kasutades sinu ettevõtte infot. Näiteks kui klient küsib "Millised on teie nädalavahese avatud töötunnid?" või "Kas teil on täna õhtuks vabrat laud?", vastab chatbot kohe ilma sinu sekkumiseta.
Mida sa pead tegema¶
- Anna juurdepääs oma Facebooki ettevõtte lehele.
- Luba glacom.AI hallata Messengeri sõnumeid ühendusliidese kaudu.
- Kontrolli, et vastused oleksid õiged, järgides juhendit.
Mida teeb glacom®¶
glacom® meeskond konfigureerib tehnilise ühenduse sinu lehe ja glacom.AI platvormi vahel ning aktiveerib sõnumivoo.
Piirangud¶
Teenus peab järgima Meta regleid. Sa ei saa saata reklaami- või turundussõnumeid kasutajale, kui on möödunud rohkem kui 24 tundi kliendi viimase sõnumist (vastusaak). Kui kasutaja ei kirjuta, ei saa chatbot temaga esimesena võtta kontakti.
Korduvad probleemid¶
- Chatbot ei vasta? → Kontrolli, et sa ei ole Facebooki seadetes lehe volitust tagasi võtnud.
- Kas saan ühendada ka teisi sotsiaalmeediume? → Jah, saad aktiveerida teenused instagram, whatsapp või tiktok.
- Klient ei saa vastust? → Kontrolli, kas sõnum mahub Meta poolt sätestatud 24 tunni aknasse.
Äpist
Äpis ei ole saadaval: Facebooki kanali aktiveerimine nõuab lehe volitamiseks brauseri kasutamist.