Annalist: küsi küsimusi oma andmetelt¶

Kui palju vestlusi bot eelmis kuu haldas? Millised küsimused jäid vastuse saamata? Milline on kõnekoormuse tippaeg? Annalist vastab: esita küsimus italiakeeles ja saa vastuseks numbrid, tabelid ja graafikud.

Kuidas see toimib¶

Kirjuta Annalistile nagu kirjutaksid kolleegile: "kui palju vestlusi meil eelmis nädalal oli võrreldes eelneva nädalaga?". Annalist ei tugine mälu ega prognoosi: nagu kõik tõsised andmeanalüüsi IA-d, kirjutab ta vajaliku programmi või päringu ja käitab seda reaalsetel andmetel, millega ta on ühendatud ja mille põhjal teda on õpetatud. Vastus on tõelise arvutuse tulemus koos numbri, võrdluse ja vajadusel graafikiga.

Sa ei pea tundma lehtlaude ega päringkeeli: loomulises keeles esitatud küsimus on liides, arvutamise poolt hoolitseb tema.

Mida saad küsida¶

Mahtud: vestlused, kõned, kanalite ja perioodide kaupa.
Kvaliteet: bot poolt lahendatud päringute protsent, edastamised operaatorile, klientide hinnangud.
Puudused: küsimused, millele bot ei osanud vastata, mis on kuldne materjal treeningu jaoks.
Trendid: perioodide võrdlemine, tippajad, klientide kasutatud keeled.

Sama meetrikaid fikseeritud vormis on kirjeldatud jaotises Metriche.

Planeeritud raportid¶

Küsimused, mida sa pidevalt esitad, võivad saada automaatse raporti: iga nädala või kuu, PDF, Excel või CSV vormingus, otse sinu postkasti. Vaata Report programmati.

Ainult sinu andmed¶

Annalist näeb ainult sinu projekti andmeid. Pole võimalik, isegi ekslikult, päringuid teha teise ettevõtte andmete kohta.

Piirangud¶

Standardselt töötab Annalist glacom® platvormi andmetega. Ta suudab analüüsida ka sinu süsteemide (ERP, e-pood) andmeid, kui me need ühendame: vaata Integrazioni.
Ambivalentsete küsimuste puhkul ("kas läheb paremini?") palub ta täpsustust või teeb avaliku eeldusest: kontrolli alati, kas periood ja filter on need, mida sa mõtlesid.

Korduvad probleemid¶

Number ei ükskõiks sellega, mida näen paneelis → kontrolli küsimuse perioodi ja kanalit; kui kahtlus püsib, ava pilet koos täpsega küsimusega, mille sa esitad.

Äpist

Kiireid küsimusi Annalistile saad esitada ka äpist; planeeritud raportid konfigureeritakse paneelilt.