Mida me ei puutu

See leht selgitab, millised sinu digiekosüsteemi osad jäävad sinu vastutusele ja kus lõppeb glacom.AI sekkumine.

Kuidas see toimib

glacom® haldab oma teenuseid, kuid ei saa kontrollida kolmandate pidajate tarkvara. Kui kasutad hotellibroneeringute haldamiseks tasulist pluginit või maksete jaoks välist litsentsi, siis see tarkvara ei kuulu meile. Kui selle plugini pakkuja muudab reegleid või teenus lakkab töötamast, ei saa glacom® sekkuda selle tarkvara sisekoodi.

Mida sa pead tegema

1. Maksa tasud väliste litsentside või tarkvara tellimuste eest, mille oled valinud kasutada.
2. Halda lepinguid kolmandate pidajatega.
3. Teavita glacom®-i, kui saad oma välistelt pakkujatelt teateid kriitiliste uuenduste või muudatuste kohta, saadades pileti.

Mida teeb glacom®

Kui väline komponent riknub või muutub selle toimimise viis, siis glacom®: - Jälgib andmevoo korrektsust. - Teavitab sind kiiresti probleemist. - Töötab selle üle, et kohandada glacom.AI teenuseid pakkujas uusade tingimustega, kui see on võimalik.

Vaata, kuidas me haldame väliseid ühendusi, jaotises integrazioni.

Piirangud

glacom® ei saa: - Muuta kolmandate pidajate pluginite või tarkvara koodi. - Garantida mitteomandusteenuste tööaega. - Maksata või uuendada litsentse kliendi nimel. - Lahendada kolmandate pidajate tarkvara sisemisi vigu.

Kordumad probleemid

• Väline plugin lakkes töötamast, mis juhtub? → glacom® teatab sulle rikkest, kuid lahendus sõltub plugini pakkujast.
• Kes maksab kolmanda osapoole tarkvara litsentsi uuendamist? → Kulu ja uuendamine on sinu vastutus.
• Kas saan paluda glacom®-il muuta välist tarkvara funktsiooni? → Ei, me saame muuta ainult seda, kuidas glacom.AI teenused selle tarkvaraga interageerivad.

Äpist

Äpist ei saadaaval: litsentside ja väliste lepingute haldamine toimub sinu otsekanalite kaudu pakkujatega.