Paneel: app.glacom.ai¶
Paneel on koht, kus saad oma assistentide tööd jälgida ja juhtida: loe vestlusi, kuula kõnesalvestusi, uuenda nende teadmisi, ava ja sulge ticketeid ning vaata numbreid. See avaneb igas brauseris aadressil app.glacom.ai.
Kui loed nende dokumentide seest fraasi "paneelist", siis on maksud just sellest.
Kuidas sisse logida¶
- Mine lehele app.glacom.ai.
- Kirjuta oma e-posti aadress (või WhatsApp number).
- Saad koodi: sisesta see ja oled sees. Parooli ei pea mäletama.
E esimest korda sisened tavaliselt kutselingiga, mille saatsid sulle projekti administraator: sinu e-post on juba kirjutatud, küsi lihtsalt koodi.
Mida sealt leiad¶
Iga assistent on üks projekt: sinu veebilehe chatbot, sinu WhatsApp või sinu callbot. Kui sul on neid mitmeid, vali soovitud projekt loendist.
| Sektsioon | Mida saad teha | Loe lähemalt |
|---|---|---|
| Vestlused | Loe kõigi kanalite chatte ja sekku vajadusel ise | Vestlused, Operatööri juurde suunamine |
| Kõned | Callboti kokkuvõtted ja salvestused | Callbot |
| Teadmusbaas | Dokumendid, KKK, veebileht ja meedia, mille põhjal assistent vastab | Teadmusbaas |
| Ticketid | Hallatavad päringud ja teavitused glacom®-ile | Ticketid |
| Statistika ja Annalist | Vestluste numbrid ja küsimused sinu andmetele | Annalist |
| Aruanded | Automaatsed aruanded, mis saabuvad sinu soovitud ajal | Planeeritud aruanded |
| Assistant | Tehisintellekt sulle ja sinu meeskonnale, põhineb sinu dokumentidel | Assistant |
Kes mida tohib¶
Igal inimesel on projektis oma roll:
- Owner ja admin: näevad ja haldavad kõike ning saavad kutsta teisi liituma.
- Viewer: saab vaadata vestlusi, ticketeid ja teadmusbaasi, kuid ei saa seetinguid muuta.
Kaastöötaja lisamiseks saadab owner või admin paneelist kutse e-posti või WhatsApp numbri kaudu: kasutaja saab kutselingiga.
Telefonis¶
Paneel on saadaval ka iPhone'i ja Androidi rakendusena, sisselogimine on sama: glacom® rakendus.