Esimesed sammud chatbotiga

See juhend aitab sul siseneda glacom.AI juhtpanele ja testida esimest korda oma assistentit.

Kuidas see toimib

Juhtpaneel on koht, kus sa kõike halad. Kui tahad kontrollida, kas bot vastab õigesti sinu toote hinnale või kontori avatud aegidele, saad seda teha kohe testimisvestluses ilma, et kliendid midagi näeksid.

Mida sa pead tegema

1. Logi sisse platvormile glacom.AI oma tunnisteid kasutades.
2. Tutvu külgmenüüga, et leida haldussektsioonid.
3. Ava testimisvestluse aken.
4. Kirjuta reaalsusest küsimus, nagu teeks seda sinu klient.
5. Hinda vastust: kui see on õige, on bot valmis; kui midagi puudub, saad sekkuda jaos conoscenza.

Mida teeb glacom®

glacom® meeskond konfigureerib algse juurdepääsu ja valmistab ette teenuse põhistruktuuri. Enne käivitamist läeb glacom® koos sinuga läbi kriitilised punktid, et tagada vastuste täpsus. Pärast käivitamist täpsustub süsteem reaalse kasutamise ja kogemuse abil.

Piirangud

Chatbot ei tea esimesel sisselogimisel kõike: ta vastab ainult põhisedel Saadud meetoditel. Kui ta mingit infot ei tea, ei leiuta ta seda välja, vaid ütleb, et ei tea, või suunab küsimuse operatore juurde.

Korduvad probleemid

• Ei saa juhtpaneelile sisse? → Kontrolli tunnisteid või palu parooli lähtestamist.
• Bot ei vasta lihtsale küsimusele? → Kontrolli, kas info on olemas faq jaos.
• Kas saan boti välimust kohe muuta? → Jah, kasuta jaogu personalizzazione.

Äpist

Sa saad jälgida conversazioni reaalajas ja kiiresti sekkuda.