Järglõputreening

See funktsioon aitab parandada sinu assistendi vastuseid pärast seda, kui see on juba online, tuginedes sinu klientide reaalsele küsimustele.

Kuidas see toimib

Süsteem õpib igapäevasest kasutamisest. Kujuta ette, et klient küsib sinu uue kontori avatud aegide kohta, mida sa ei olnud sisestanud: assistent ei tea vastust, kuid süsteem märkab seda puudust.

Enne käivitamist katame algse treeningu abil kõik kriitilised punktid. Pärast käivitamist näitavad reaalsed interaktsioonid, millest puudub või mida tuleb täpsustada. Fikseeritud kontrollrutineid ei ole vaja: paranemine toimub loomulikult, kui kliendid teenust kasutavad.

Mida sa pead tegema

Sinu ei pea järgima kohustuslikke hooldusprogramme. Sekueeri vaid kahes juhul: 1. Kui märkad, et assistent andis ebatäpse vastuse. 2. Kui ettevõttes muutuvad teabe, näiteks toote hind või sisemine protseduur. Selles juhul jälgi juhendit su casi.

Mida teeb glacom®

glacom.AI meeskond jälgib interaktsioone, tuvastab vastustes puudused ja seadistab süsteemi, et assistent oleks üha täpsem.

Piirangud

Assistent ei saa leiutada infot, mida sinu allikatest ei eksisteeri. Kui klient küsib andmeid, mida ei ole kunagi glacom®-ile edastatud, ei saa süsteem õigesti vastata, kuni info lisatakse.

Kordumad probleemid

• Kas pean igal nädalal treeningule aega leidma? → Ei, süsteem täpsustub kasutuse ja glacom®-i sekkumisega.
• Mis juhtub, kui muudan homme hinda? → Sa pead teatama muudatusest, et teadmusbaasi uuendada.
• Kuidas ma saan teada, kui assistent eksib? → Sa saad kontrollida interaktsioone või oodata glacom®-i tagasisidet.

Äpist

Äpist ei ole saadaval: teadmiste haldamine ja vastuste analüüs toimuvad veebiplattvormil.