Probleme cu Adopt¶
Aici găsești soluțiile pentru cele mai comune probleme care pot apărea după mutarea site-ului tău la glacom.AI.
Cum funcționează¶
Când muți site-ul pe glacom.AI, așa cum se întâmplă în Migrazione, există timp tehnic de actualizare. De exemplu, dacă site-ul tău vinde pantofi la 50 de euro, s-ar putea să nu vezi imediat prețul actualizat sau să nu poți accesa pagina timp de câteva ore, în timp ce internetul "învață" noua adresă.
Ce trebuie să faci tu¶
Dacă întâmpini o problemă, verifică mai întâi această listă. Dacă soluția nu funcționează, deschide o sesizare prin sistemul de Ticket.
Ce face glacom®¶
Echipa tehnică monitorizează stabilitatea serviciului și intervine pentru a rezolva eventualele erori de configurare sau link-uri întrerupte raportate.
Limite¶
glacom.AI nu poate accelera timpii de propagare DNS, care depind de furnizorii globali de internet. Nu putem recupera funcții ale vechiului site care nu au fost prevăzute sau convenite în timpul Presa in carico.
Probleme frecvente¶
- Site-ul nu este accesibil după migrare? → Este normal: DNS-urile trebuie să se propaghe în toată lumea, așteaptă câteva ore.
- E-mailurile nu sosesc sau nu pleacă? → Verifică setările furnizorului tău de e-mail sau raportează imediat suportului.
- Lipsește o funcție care era pe vechiul site? → Consultă ghidul despre cum să Aggiungere quello che manca sau deschide un ticket.
- Vezi pagini de eroare 404? → Unele link-uri vechi s-ar putea să nu fi fost redirecționate: trimite-ne adresa exactă.
Din aplicație
Nu este disponibil din aplicație: pentru a rezolva aceste probleme trebuie să folosești computerul sau să contactezi suportul.