Àudio i vídeo

La gravació d'una reunió, el vídeo de presentació de l'empresa, un curs intern: si algú ho ha dit a veu, pot convertir-se en una font del bot.

Com funciona

Pujes el vídeo on el propietari presenta els serveis de l'empresa. El sistema transcriu l'àudio i indexa la transcripció com un document: es divideix en blocs i es fa cercable. Si un client pregunta "també feu instal·lacions?" i al vídeo es diu, el bot respon que sí amb els detalls.

Què has de fer tu

1. Puja el fitxer d'àudio o vídeo a la base de coneixement.
2. Espera l'indexació: els fitxers llargs triguen més temps que un document.
3. Verifica amb algunes preguntes sobre el que es diu.
4. Si un passatge important s'ha transcrit malament, corregeix-lo al text extrat o afegeix una FAQ que ho aclari.

Limits

• Val el que es diu: el que es veu a la pantalla sense ser pronunciat (diapositives, cartells) no entra a la transcripció.
• Àudios amb soroll, veus superposades i accent dialectal fort empitjoren la transcripció.
• Una xerrada d'una hora conté moltes divagacions: per als temes clau, és millor integrar-ho amb una FAQ ben escrita.

Problemes freqüents

• El bot cita malament un terme tècnic del vídeo → gairebé sempre és un error de transcripció: corregeix el text extrat o cobreix el terme amb una FAQ.

Des de l'app

No disponible des de l'app: l'àudio i el vídeo es pugen des del panell.