Sari la conținut

Assistant

Chatbotul lucrează pentru clienții tăi. Assistant lucrează pentru tine și pentru colaboratorii tăi: o IA cu care poți conversa, care cunoaște compania ta și te ajută în munca de zi cu zi.

Cum funcționează

Deschide Assistant și scrie așa cum ai scrie unui coleg expert: "pregătește-mi o schiță de email pentru clientul care a cerut devizul pentru depozit", "rezumă acest proces verbal în zece rânduri", "ce spune lista noastră de prețuri despre timpii de livrare?".

Assistant răspunde în conversație, păstrează firul discuției și îi poți pune întrebări ulterior, poți rafina sau cere variante. Interfața este cea pe care o cunoști deja: un chat, cu istoricul conversațiilor la îndemână.

Diferența față de IA generice: Assistant cunoaște compania ta, deoarece accesează aceeași bază de cunoștințe ca boții tăi și rulează pe platforma glacom®: self-hosted, fără token, zero retention. Ceea ce scrii rămâne al tău.

Ce poți face cu el

  • Să cauți în informațiile companiei: "care este reducerea pentru revânzători?"
  • Să scrii și să rescrii: emailuri, oferte, descrieri de produse, postări.
  • Să rezumi și să traduci: documente, procese verbale, conversații lungi.
  • Să analizeze un text pe care îl lipsești: "ce lipsește din această ofertă?"

Chatbot, callbot, assistant: cine face ce

Pentru cine Unde
Chatbot Clienții tăi Site, WhatsApp și alte canale
Callbot Clienții tăi La telefon
Assistant Tu și echipa ta Panoul și aplicația

Limite

  • Assistant știe ceea ce se află în baza de cunoștințe și ceea ce îi scrii: nu știe faptele companiei care nu au fost puse niciodată în scris.
  • Este un instrument de lucru, nu un decident: schițele trebuie revizuite înainte de trimitere, datele importante verificate.
  • Fiecare colaborator accesează cu propriul cont: cine nu are acces la panou nu are Assistant.

Probleme frecvente

Din aplicație

Assistant este disponibil și în aplicație: aceleași conversații, același istoric, de pe telefon.