Installare l'app

Questa guida ti spiega come scaricare e configurare l'app di glacom.AI sul tuo smartphone per gestire i tuoi servizi in mobilità.

Come funziona

L'app ti permette di controllare tutto ciò che accade con i tuoi assistenti IA mentre sei fuori ufficio. Ad esempio, puoi controllare in tempo reale se un cliente ha appena prenotato un tavolo per le 20:30 o se ha chiesto il prezzo di un tuo prodotto specifico.

Cosa devi fare tu

1. Verifica il tuo dispositivo: assicurati di avere una versione recente di iOS o Android.
2. Scarica l'app: usa il link per il tuo sistema operativo:
   • App Store per iPhone.
   • Google Play per Android.
3. Effettua l'accesso: inserisci le stesse credenziali (email e password) che usi per accedere al pannello di glacom.AI da computer.
4. Attiva le notifiche: al primo avvio, l'app ti chiederà il permesso di inviarti notifiche. Accetta, così potrai ricevere avvisi immediati sulle conversazioni.

Cosa fa glacom®

Il sistema sincronizza automaticamente tutti i tuoi dati tra il computer e lo smartphone. Ogni modifica che fai su un dispositivo è visibile istantaneamente sull'altro.

Limiti

L'app non permette di configurare l'intera architettura dei servizi: alcune impostazioni avanzate di conoscenza richiedono l'uso del pannello web su computer.

Problemi frequenti

• L'app non si avvia? → Controlla di aver aggiornato il sistema operativo del tuo telefono all'ultima versione disponibile.
• Non ricevo gli avvisi? → Verifica nelle impostazioni del tuo smartphone che le notifiche per l'app di glacom.AI siano attive.
• Le credenziali non funzionano? → Assicurati di usare le stesse che usi per il pannello web: se le hai dimenticate, apri un ticket.

Dall'app

Puoi monitorare le chat, gestire le notifiche e supervisionare l'attività dei tuoi servizi in tempo reale.