Correggere un documento

Questa funzione ti serve quando noti che glacom.AI dà risposte sbagliate perché le informazioni nel file caricato sono vecchie o errate.

Come funziona

Se un cliente chiede il prezzo di un prodotto e l'assistente risponde 10 euro, ma il prezzo è diventato 12 euro, devi aggiornare il file che contiene il listino. glacom.AI leggerà il nuovo documento e sostituirà le vecchie informazioni con quelle aggiornate.

Cosa devi fare tu

1. Apri il file originale sul tuo computer e correggi il testo o i dati.
2. Salva il file mantenendo esattamente lo stesso nome di quello già caricato.
3. Carica il file nuovamente sulla piattaforma glacom.AI.
4. Attendi qualche istante che il sistema aggiorni la memoria.
5. Fai una domanda di prova per verificare che l'assistente risponda correttamente.

Attenzione al nome del file

Se carichi il file con un nome diverso (anche solo una lettera o uno spazio in più), glacom.AI non lo sostituirà. Creerai un doppione e l'assistente potrebbe confondersi tra le due versioni.

Cosa fa glacom®

Il sistema riconosce il file con lo stesso nome, elimina la versione precedente e indicizza i nuovi contenuti per renderli disponibili agli assistenti IA.

Limiti

L'aggiornamento non è istantaneo: serve un breve tempo tecnico per l'elaborazione del nuovo file. Se l'errore persiste nonostante la correzione del documento, consulta la pagina trovare la causa.

Problemi frequenti

• Ho caricato il file ma l'assistente dice ancora la cosa sbagliata? → Attendi un minuto e riprova, oppure verifica di aver usato lo stesso nome file.
• Posso correggere un errore senza ricaricare tutto il documento? → No, devi modificare il file e caricarlo di nuovo.
• Cosa succede se cancello il file e ne carico uno nuovo? → Funziona, ma è più veloce usare la sostituzione con lo stesso nome.

Dall'app

Puoi caricare i documenti aggiornati direttamente dall'app per velocizzare la correzione.