Chatbot su SimpleX e DeltaChat

Collega il tuo assistente a SimpleX e DeltaChat per offrire un canale di comunicazione sicuro e privato ai tuoi clienti. Ti serve se vuoi dare un'alternativa a chi non usa i servizi di Meta.

Come funziona

Il sistema funziona esattamente come accade per whatsapp. Se un cliente ti scrive per chiedere, ad esempio, l'orario di apertura del tuo negozio o il prezzo di un servizio, l'assistente risponde in modo immediato e naturale. La differenza è che questi canali sono progettati per chi mette la privacy al primo posto.

Cosa devi fare tu

Niente: non devi configurare nulla di tecnico.

Cosa fa glacom®

Il team di glacom.AI collega l'intelligenza del tuo assistente a questi canali, assicurando che le risposte siano coerenti con quanto definito nella tua conoscenza.

Limiti

Il numero di utenti che utilizzano SimpleX e DeltaChat è molto più piccolo rispetto ai canali di messaggistica tradizionali.

Problemi frequenti

• Il cliente non riceve la risposta? → Verifica se il canale è attivo o apri un ticket.
• Posso usare le stesse risposte di WhatsApp? → Sì, l'assistente usa la stessa base di conoscenza per tutti i canali.

Dall'app

Non disponibile dall'app: la configurazione dei canali viene gestita direttamente da glacom®.