Chatbot sur SimpleX et DeltaChat

Connecte ton assistant à SimpleX et DeltaChat pour offrir un canal de communication sécurisé et privé à tes clients. C'est utile si tu veux donner une alternative à ceux qui n'utilisent pas les services de Meta.

Comment ça fonctionne

Le système fonctionne exactement comme pour whatsapp. Si un client t'écrit pour demander, par exemple, les horaires d'ouverture de ton magasin ou le prix d'un service, l'assistant répond de manière immédiate et naturelle. La différence est que ces canaux sont conçus pour ceux qui placent la confidentialité au premier plan.

Ce que tu dois faire

Rien : tu n'as aucune configuration technique à faire.

Ce que fait glacom®

L'équipe de glacom.AI connecte l'intelligence de ton assistant à ces canaux, en s'assurant que les réponses soient cohérentes avec ce qui est défini dans ta connaissance.

Limites

Le nombre d'utilisateurs de SimpleX et DeltaChat est beaucoup plus petit que celui des canaux de messagerie traditionnels.

Problèmes fréquents

• Le client ne reçoit pas la réponse ? → Vérifie si le canal est actif ou ouvre un ticket.
• Puis-je utiliser les mêmes réponses que sur WhatsApp ? → Oui, l'assistant utilise la même base de connaissance pour tous les canaux.

Depuis l'app

Non disponible depuis l'app : la configuration des canaux est gérée directement par glacom®.