Chatbot auf SimpleX und DeltaChat

Verbinde deinen Assistant mit SimpleX und DeltaChat, um deinen Kunden einen sicheren und privaten Kommunikationskanal zu bieten. Das ist nützlich, wenn du eine Alternative für Nutzer suchst, die keine Meta-Dienste verwenden.

Wie es funktioniert

Das System funktioniert genau wie bei whatsapp. Wenn ein Kunde zum Beispiel nach deinen Öffnungszeiten oder dem Preis einer Dienstleistung fragt, antwortet der Assistant sofort und natürlich. Der Unterschied ist, dass diese Kanäle für Nutzer entwickelt wurden, die Privatsphäre an erster Stelle setzen.

Was du tun musst

Nichts: Du musst keine technischen Einstellungen vornehmen.

Was glacom® macht

Das Team von glacom.AI verbindet die Intelligenz deines Assistant mit diesen Kanälen. So wird sichergestellt, dass die Antworten mit deinen Definitionen in der conoscenza übereinstimmen.

Einschränkungen

Die Anzahl der Nutzer von SimpleX und DeltaChat ist viel geringer als bei traditionellen Messaging-Kanälen.

Häufige Probleme

• Der Kunde erhält keine Antwort? → Prüfe, ob der Kanal aktiv ist, oder öffne ein ticket.
• Kann ich dieselben Antworten wie bei WhatsApp nutzen? → Ja, der Assistant nutzt für alle Kanäle dieselbe Wissensbasis.

In der App

Nicht in der App verfügbar: Die Konfiguration der Kanäle wird direkt von glacom® verwaltet.