Chatbot pe SimpleX și DeltaChat

Conectează asistentul tău la SimpleX și DeltaChat pentru a oferi un canal de comunicare sigur și privat clienților tăi. Este util dacă vrei să oferi o alternativă celor care nu folosesc serviciile Meta.

Cum funcționează

Sistemul funcționează exact ca în cazul whatsapp. Dacă un client îți scrie pentru a întreba, de exemplu, programul de lucru al magazinului tău sau prețul unui serviciu, asistentul răspunde imediat și natural. Diferența este că aceste canale sunt concepute pentru cei care pun confidențialitatea pe primul loc.

Ce trebuie să faci tu

Nimic: nu trebuie să configurezi nimic tehnic.

Ce face glacom®

Echipa glacom.AI conectează inteligența asistentului tău la aceste canale, asigurându-se că răspunsurile sunt coerente cu ceea ce ai definit în conoscenza.

Limite

Numărul de utilizatori care folosesc SimpleX și DeltaChat este mult mai mic comparativ cu canalele de mesagerie tradiționale.

Probleme frecvente

• Clientul nu primește răspunsul? → Verifică dacă canalul este activ sau deschide un ticket.
• Pot folosi aceleași răspunsuri ca pe WhatsApp? → Da, asistentul folosește aceeași bază de cunoștințe pentru toate canalele.

Din aplicație

Nu este disponibil din aplicație: configurarea canalelor este gestionată direct de glacom®.