Chatbot en SimpleX y DeltaChat

Conecta tu asistente a SimpleX y DeltaChat para ofrecer un canal de comunicación seguro y privado a tus clientes. Te sirve si quieres dar una alternativa a quienes no usan los servicios de Meta.

Cómo funciona

El sistema funciona exactamente igual que en whatsapp. Si un cliente te escribe para preguntar, por ejemplo, el horario de apertura de tu tienda o el precio de un servicio, el asistente responde de forma inmediata y natural. La diferencia es que estos canales están diseñados para quienes priorizan la privacidad.

Qué tienes que hacer tú

Nada: no tienes que configurar nada técnico.

Qué hace glacom®

El equipo de glacom.AI conecta la inteligencia de tu asistente a estos canales, asegurando que las respuestas sean coherentes con lo definido en tu conoscenza.

Límites

El número de usuarios que utilizan SimpleX y DeltaChat es mucho menor en comparación con los canales de mensajería tradicionales.

Problemas frecuentes

• ¿El cliente no recibe la respuesta? → Verifica si el canal está activo o abre un ticket.
• ¿Puedo usar las mismas respuestas de WhatsApp? → Sí, el asistente usa la misma base de conocimiento para todos los canales.

Desde la app

No disponible desde la app: la configuración de los canales la gestiona directamente glacom®.