Ein Dokument korrigieren¶

Diese Funktion ist nützlich, wenn du bemerkst, dass glacom.AI falsche Antworten gibt, weil die Informationen in der hochgeladenen Datei veraltet oder falsch sind.

So funktioniert es¶

Wenn ein Kunde nach dem Preis eines Produkts fragt und der Assistant 10 Euro antwortet, der Preis aber auf 12 Euro gestiegen ist, musst du die Datei mit der Preisliste aktualisieren. glacom.AI liest das neue Dokument und ersetzt die alten Informationen durch die aktualisierten.

Das musst du tun¶

Öffne die Originaldatei auf deinem Computer und korrigiere den Text oder die Daten.
Speichere die Datei mit exakt demselben Namen wie die bereits hochgeladene Datei.
Lade die Datei erneut auf die glacom.AI Plattform hoch.
Warte einen Moment, bis das System den Speicher aktualisiert.
Stelle eine Testfrage, um zu prüfen, ob der Assistant korrekt antwortet.

Achtung beim Dateinamen

Wenn du die Datei unter einem anderen Namen hochlädst (selbst wenn es nur ein Buchstabe oder ein Leerzeichen ist), ersetzt glacom.AI sie nicht. Du erstellst ein Duplikat und der Assistant könnte sich zwischen den beiden Versionen verwirren.

Was glacom® macht¶

Das System erkennt die Datei mit demselben Namen, löscht die vorherige Version und indexiert die neuen Inhalte, um sie für die IA-Assistants verfügbar zu machen.

Einschränkungen¶

Die Aktualisierung erfolgt nicht sofort: Es wird eine kurze technische Zeit für die Verarbeitung der neuen Datei benötigt. Wenn der Fehler trotz der Korrektur des Dokuments bestehen bleibt, schau auf der Seite trovare la causa nach.

Häufige Probleme¶

Ich habe die Datei hochgeladen, aber der Assistant sagt immer noch das Falsche? → Warte eine Minute und versuche es erneut oder prüfe, ob du denselben Dateinamen verwendet hast.
Kann ich einen Fehler korrigieren, ohne das gesamte Dokument neu hochzuladen? → Nein, du musst die Datei ändern und erneut hochladen.
Was passiert, wenn ich die Datei lösche und eine neue hochlade? → Das funktioniert, aber es ist schneller, die Ersetzung mit demselben Namen zu nutzen.

In der App

Du kannst die aktualisierten Dokumente direkt aus der App hochladen, um die Korrektur zu beschleunigen.