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Corriger un document

Cette fonction te sert quand tu remarques que glacom.AI donne des réponses erronées parce que les informations dans le fichier chargé sont obsolètes ou incorrectes.

Comment ça fonctionne

Si un client demande le prix d'un produit et que l'assistant répond 10 euros, mais que le prix est passé à 12 euros, tu dois mettre à jour le fichier qui contient le catalogue. glacom.AI lira le nouveau document et remplacera les anciennes informations par les données mises à jour.

Ce que tu dois faire

  1. Ouvre le fichier original sur ton ordinateur et corrige le texte ou les données.
  2. Enregistre le fichier en gardant exactement le même nom que celui déjà chargé.
  3. Charge le fichier à nouveau sur la plateforme glacom.AI.
  4. Attends quelques instants que le système mette à jour la mémoire.
  5. Pose une question de test pour vérifier que l'assistant répond correctement.

Attention au nom du fichier

Si tu charges le fichier avec un nom différent (même juste une lettre ou un espace en plus), glacom.AI ne le remplacera pas. Tu créeras un doublon et l'assistant pourrait s'embrouiller entre les deux versions.

Ce que fait glacom®

Le système reconnaît le fichier avec le même nom, supprime la version précédente et indexe les nouveaux contenus pour les rendre disponibles aux assistants IA.

Limites

La mise à jour n'est pas instantanée : un court délai technique est nécessaire pour le traitement du nouveau fichier. Si l'erreur persiste malgré la correction du document, consulte la page trovare la causa.

Problèmes fréquents

  • J'ai chargé le fichier mais l'assistant dit toujours la mauvaise chose ? → Attends une minute et réessaie, ou vérifie que tu as utilisé le même nom de fichier.
  • Puis-je corriger une erreur sans recharger tout le document ? → Non, tu dois modifier le fichier et le charger à nouveau.
  • Que se passe-t-il si je supprime le fichier et que j'en charge un nouveau ? → Ça fonctionne, mais c'est plus rapide d'utiliser le remplacement avec le même nom.

Depuis l'app

Tu peux charger les documents mis à jour directement depuis l'app pour accélérer la correction.