Ce nu face aplicația

Această pagină îți explică ce operațiuni poți face doar din panoul web și ce este disponibil în aplicație. Aplicația servește pentru gestionarea zilnică, iar panoul web pentru configurarea tehnică.

Cum funcționează

Aplicația este concepută pentru utilizare rapidă în mobilitate. De exemplu, dacă trebuie să verifici rapid dacă un client a rezervat o masă pentru ora 20:00 sau să răspunzi la o întrebare despre un preț, folosești aplicația. Dacă însă trebuie să schimbi modul în care sistemul citește datele de pe site-ul tău, trebuie să folosești computerul.

Ce trebuie să faci tu

Pentru activitățile listate mai jos, trebuie să accesezi panoul web prin browser:

1. Configurarea canalelor: conectarea de noi rețele sociale sau emailuri.
2. Scraping-ul site-ului: setarea modului în care glacom.AI trebuie să citească conținutul site-ului tău web.
3. Personalizare avansată: modificarea setărilor profunde ale serviciilor.
4. Raporte programate: crearea și programarea trimiterii de statistici periodice.
5. Gestionarea utilizatorilor: adăugarea sau eliminarea colaboratorilor care pot accesa sistemul.

Ce face glacom®

glacom® separă funcțiile de control rapid de cele de administrare pentru a îți garanta mai multă siguranță și precizie în configurările mai complexe.

Limite

Aplicația nu permite modificarea arhitecturii serviciilor sau gestionarea integrărilor tehnice. Orice modificare structurală necesită utilizarea panoului web.

Probleme frecvente

• Nu găsesc unde să adaug un nou utilizator în aplicație? → Această funcție este disponibilă doar din panoul web.
• Pot schimba canalul de primire a mesajelor de pe smartphone? → Nu, trebuie să folosești panoul web pentru configurarea canalelor.

Din aplicație

Poți gestiona conversațiile, primi notificările și supraveghea munca asistenților tăi în timp real.