Chatbot

Asistentul digital de la glacom.AI care răspunde clienților tăi într-un mod natural. Îl folosești pentru a automatiza asistența, a vinde serviciile tale și a gestiona solicitările fără a trebui să răspunzi manual la fiecare mesaj.

Chatbotul glacom® interacționează cu clienții tăi pe site-ul web, WhatsApp, email, social și pe orice platformă care expune o API. Poate gestiona operațiuni concrete: de exemplu, poate comunica orarele de deschidere ale magazinului tău, poate oferi prețul unui produs specific sau poate ajuta un utilizator să finalizeze o rezervare.

Prezentare generală a funcțiilor

Iată secțiunile principale pentru a configura și gestiona asistentul tău:

Secțiune	Ce înveți să faci	Link
Primii pași	Cum să pornești serviciul și să configurezi bazele.	Primii pași
Conversații	Cum să citești și să analizezi dialogurile cu clienții.	Conversații
Personalizare	Cum să schimbi tonul vocii și stilul răspunsurilor.	Personalizare
Operator	Cum să intervii manual într-un chat.	Operator
Audio	Cum să gestionezi interacțiunile vocale.	Audio
Probleme	Cum să rezolvi cele mai comune dubii.	Probleme

Limite

Chatbotul nu poate lua decizii de business autonome sau să modifice contracte fără intervenția unui om. Calitatea răspunsurilor depinde de completitudinea informațiilor pe care le furnizezi în secțiunea Conoscenza. Nu poate efectua acțiuni fizice în lumea reală, ci doar digitale prin integrări.