Ce que l'app ne fait pas

Cette page t'explique quelles opérations tu peux faire uniquement depuis le panneau web et ce qui est disponible dans l'app. L'app sert pour la gestion quotidienne, le panneau web pour la configuration technique.

Comment ça fonctionne

L'app est pensée pour un usage rapide en mobilité. Par exemple, si tu dois vérifier rapidement si un client a réservé une table pour 20h00 ou répondre à un doute sur un prix, utilise l'app. Si tu dois changer toute la manière dont le système lit les données de ton site, utilise l'ordinateur.

Ce que tu dois faire

Pour les activités listées ci-dessous, tu dois accéder au panneau web via ton navigateur :

1. Configuration des canaux : connecter de nouveaux réseaux sociaux ou emails.
2. Scraping du site : définir comment glacom.AI doit lire les contenus de ton site web.
3. Personnalisation avancée : modifier les paramètres profonds des services.
4. Reports programmés : créer et planifier l'envoi de statistiques périodiques.
5. Gestion utilisateurs : ajouter ou supprimer les collaborateurs qui peuvent accéder au système.

Ce que fait glacom®

glacom® sépare les fonctions de contrôle rapide de celles d'administration pour te garantir plus de sécurité et de précision dans les configurations les plus complexes.

Limites

L'app ne permet pas de modifier l'architecture des services ou de gérer les intégrations techniques. Toute modification structurelle nécessite l'utilisation du panneau web.

Problèmes fréquents

• Je ne trouve pas où ajouter un nouvel utilisateur dans l'app ? → Cette fonction est disponible uniquement depuis le panneau web.
• Puis-je changer le canal de réception des messages depuis mon smartphone ? → Non, tu dois utiliser le panneau web pour la configuration des canaux.

Depuis l'app

Tu peux gérer les conversations, recevoir les notifiche et superviser le travail de tes assistants en temps réel.