Qué no hace la app

Esta página te explica qué operaciones puedes hacer solo desde el panel web y qué está disponible en la app. La app sirve para la gestión diaria, el panel web para la configuración técnica.

Cómo funciona

La app está pensada para el uso rápido en movilidad. Por ejemplo, si tienes que comprobar rápidamente si un cliente ha reservado una mesa a las 20:00 o responder a una duda sobre un precio, usa la app. Si en cambio tienes que cambiar toda la forma en que el sistema lee los datos de tu sitio, debes usar el ordenador.

Qué debes hacer tú

Para las actividades enumeradas a continuación, debes acceder al panel web mediante el navegador:

1. Configuración de los canales: conectar nuevas redes sociales o email.
2. Scraping del sitio: configurar cómo glacom.AI debe leer los contenidos de tu sitio web.
3. Personalización avanzada: modificar los ajustes profundos de los servicios.
4. Reportes programados: crear y planificar el envío de estadísticas periódicas.
5. Gestión de usuarios: añadir o eliminar a los colaboradores que pueden acceder al sistema.

Qué hace glacom®

glacom® separa las funciones de control rápido de las de administración para garantizarte mayor seguridad y precisión en las configuraciones más complejas.

Límites

La app no permite modificar la arquitectura de los servicios ni gestionar las integraciones técnicas. Cualquier modificación estructural requiere el uso del panel web.

Problemas frecuentes

• ¿No encuentro dónde añadir un nuevo usuario en la app? → Esta función está disponible solo desde el panel web.
• ¿Puedo cambiar el canal de recepción de los mensajes desde el smartphone? → No, debes usar el panel web para la configuración de los canales.

Desde la app

Puedes gestionar las conversaciones, recibir las notifiche y supervisar el trabajo de tus asistentes en tiempo real.