Cosa non fa l'app

Questa pagina ti spiega quali operazioni puoi fare solo dal pannello web e cosa invece è disponibile nell'app. L'app serve per la gestione quotidiana, il pannello web per la configurazione tecnica.

Come funziona

L'app è pensata per l'uso rapido in mobilità. Ad esempio, se devi controllare velocemente se un cliente ha prenotato un tavolo per le 20:00 o rispondere a un dubbio su un prezzo, usi l'app. Se invece devi cambiare l'intero modo in cui il sistema legge i dati dal tuo sito, devi usare il computer.

Cosa devi fare tu

Per le attività elencate di seguito, devi accedere al pannello web tramite browser:

1. Configurazione dei canali: collegare nuovi social o email.
2. Scraping del sito: impostare come glacom.AI deve leggere i contenuti del tuo sito web.
3. Personalizzazione avanzata: modificare le impostazioni profonde dei servizi.
4. Report programmati: creare e pianificare l'invio di statistiche periodiche.
5. Gestione utenti: aggiungere o rimuovere i collaboratori che possono accedere al sistema.

Cosa fa glacom®

glacom® separa le funzioni di controllo rapido da quelle di amministrazione per garantirti maggiore sicurezza e precisione nelle configurazioni più complesse.

Limiti

L'app non permette di modificare l'architettura dei servizi o di gestire le integrazioni tecniche. Qualsiasi modifica strutturale richiede l'uso del pannello web.

Problemi frequenti

• Non trovo dove aggiungere un nuovo utente nell'app? → Questa funzione è disponibile solo dal pannello web.
• Posso cambiare il canale di ricezione dei messaggi da smartphone? → No, devi usare il pannello web per la configurazione dei canali.

Dall'app

Puoi gestire le conversazioni, ricevere le notifiche e supervisionare il lavoro dei tuoi assistenti in tempo reale.