Limitele bazei de cunoștințe

Această pagină îți explică ce nu poate face baza de cunoștințe a glacom.AI și cum să rezolvi aceste cazuri pentru a oferi răspunsuri precise clienților tăi.

Cum funcționează

Sistemul glacom® citește documentele tale pentru a găsi răspunsurile. Totuși, nu este un software de calcul sau un analist de date. De exemplu, dacă încarci un list de prețuri complex și întrebi: "Care este reducerea totală aplicând un cupon de 10% și 5% pentru fidelitate la un produs de 100 euro?", sistemul ar putea greși calculul.

Ce trebuie să faci tu

Dacă observi că sistemul are dificultăți cu anumite conținuturi, urmează aceste soluții:

1. Pentru calcule complexe: nu cere sistemului să facă matematică. Scrie direct rezultatul final în text sau folosește integrările pentru a conecta software externe.
2. Pentru tabele enorme: transformă datele în text simplu. În loc de un tabel cu 50 de coloane, creează paragrafe clare. Citește ghidul despre cum să scrii conținutul.
3. Pentru imagini de calitate scăzută: dacă textul este într-o fotografie pixelată, sistemul nu îl va citi. Reîncarcă textul în format digital (Word, PDF textual sau TXT).
4. Pentru raționamente între prea multe documente: dacă un răspuns necesită intersectarea informațiilor împrăștiate în 20 de fișiere diferite, sistemul ar putea pierde fragmente. Creează o pagină de sinteză sau folosește faq pentru a oferi răspunsul deja gata.

Ce face glacom®

glacom® analizează fișierele pe care le încarci prin indexare și încearcă să extragă semnificația. Dacă informația este scrisă clar într-un document, sistemul o va găsi și o va folosi pentru a răspunde.

Limite

• Nu efectuează calcule matematice avansate sau analize financiare.
• Nu citește texte din imagini blurate sau scanări de calitate slabă.
• Are dificultăți în a conecta informații dacă sunt fragmentate în prea multe documente diferite.
• Nu interpretează tabele cu structuri excesiv de complexe sau imbricate.

Probleme frecvente

• Sistemul greșește prețurile? → Verifică dacă prețul este scris clar în text și nu doar într-un tabel complex.
• Nu găsește o dată care este într-o fotografie? → Textul din imagine este prea puțin lizibil: rescrie-l într-un document.
• Răspunsul este incomplet dacă informația este în mai multe fișiere? → Creează un singur document de sinteză care să rezume acele puncte critice.

Tip

Pentru a maximiza eficiența, folosește faq: sunt cea mai rapidă metodă de a acoperi punctele unde sistemul ar putea avea dubii.

Din aplicație

Nu este disponibil din aplicație: gestionarea și optimizarea documentelor bazei de cunoștințe se face din panoul de control web.