Was die App nicht kann

Diese Seite erklärt dir, welche Operationen du nur über das Web-Panel durchführen kannst und was in der App verfügbar ist. Die App dient dem täglichen Management, das Web-Panel der technischen Konfiguration.

Wie es funktioniert

Die App ist für die schnelle Nutzung unterwegs gedacht. Wenn du zum Beispiel schnell prüfen willst, ob ein Kunde einen Tisch für 20:00 Uhr reserviert hat oder eine Frage zu einem Preis beantworten musst, nutzt du die App. Wenn du hingegen die gesamte Art und Weise ändern musst, wie das System die Daten von deiner Website liest, musst du den Computer benutzen.

Was du tun musst

Für die folgenden Aktivitäten musst du dich über den Browser im Web-Panel anmelden:

1. Konfiguration der Kanäle: neue Social-Media-Kanäle oder E-Mails verbinden.
2. Website-Scraping: festlegen, wie glacom.AI die Inhalte deiner Website lesen soll.
3. Erweiterte Personalisierung: tiefe Einstellungen der Dienste ändern.
4. Geplante Reports: periodische Statistiken erstellen und den Versand planen.
5. Benutzerverwaltung: Mitarbeiter hinzufügen oder entfernen, die Zugriff auf das System haben.

Was glacom® macht

glacom® trennt die Funktionen für die schnelle Kontrolle von der Administration. So garantiert es dir mehr Sicherheit und Präzision bei komplexeren Konfigurationen.

Einschränkungen

Die App erlaubt es nicht, die Architektur der Dienste zu ändern oder technische Integrationen zu verwalten. Jede strukturelle Änderung erfordert die Nutzung des Web-Panels.

Häufige Probleme

• Ich finde nicht, wo ich in der App einen neuen Benutzer hinzufüge? → Diese Funktion ist nur im Web-Panel verfügbar.
• Kann ich den Empfangskanal für Nachrichten über das Smartphone ändern? → Nein, du musst das Web-Panel für die Konfiguration der Kanäle nutzen.

In der App

Du kannst Conversazioni verwalten, Notifiche erhalten und die Arbeit deiner Assistant in Echtzeit überwachen.