Datele tale

Descoperă unde sunt stocate informațiile companiei tale și cum gestionăm securitatea acestora.

Cum funcționează

Toate datele pe care le încarci pe glacom.AI, cum ar fi lista de prețuri a produselor tale sau orarul de funcționare al magazinului tău, se află pe servere proprietare glacom® situate în Europa (Italia și Germania). Acest lucru înseamnă că informațiile tale nu circulă către țări extra-europene și rămân sub controlul direct al companiei.

Ce trebuie să faci tu

Nimic: gestionarea infrastructurii și a backup-urilor este automată. Dacă dorești să ștergi datele tale, trebuie să trimiți o solicitare prin ticket.

Ce face glacom®

glacom® se ocupă de: - Găzduirea datelor pe servere proprietare în Milano și Nürnberg. - Efectuarea de backup-uri regulate pentru a evita pierderea informațiilor. - Conservarea datelor doar pentru durata serviciului și pentru perioadele convenite în contract. - Ștergerea definitivă a oricărei informații la cererea ta.

Pentru a aprofunda modul în care îți protejăm confidențialitatea, citește paginile despre zero retention și self hosting.

Limite

glacom® nu poate recupera datele care au fost șterse definitiv la cererea clientului. Viteza de acces la date depinde de conexiunea la internet a biroului tău.

Probleme frecvente

• Unde sunt fizic datele mele? → Pe servere proprietare glacom® în Italia și Germania.
• Pot solicita ștergerea datelor? → Da, este suficient să deschizi un ticket de asistență.
• Ce se întâmplă dacă un server are o defecțiune? → Backup-urile automate restaurează serviciul rapid.

Din aplicație

Nu este disponibil din aplicație: gestionarea ștergerii datelor se face doar prin ticket de suport.