Limites de la base de connaissances¶

Cette page t'explique ce que la base de connaissances de glacom.AI ne peut pas faire et comment résoudre ces cas pour donner des réponses précises à tes clients.

Comment ça fonctionne¶

Le système de glacom® lit tes documents pour trouver les réponses. Cependant, ce n'est pas un logiciel de calcul ou un analyste de données. Par exemple, si tu charges un catalogue de prix complexe et que tu demandes : "Quel est le rabais total en appliquant un coupon de 10% et une fidélité de 5% sur un produit de 100 euros ?", le système pourrait se tromper dans le calcul.

Ce que tu dois faire¶

Si tu remarques que le système a du mal avec certains contenus, suis ces solutions :

Pour les calculs complexes : ne demande pas au système de faire des mathématiques. Écris directement le résultat final dans le texte ou utilise les integrazioni pour connecter des logiciels externes.
Pour les tableaux énormes : transforme les données en texte simple. Au lieu d'un tableau avec 50 colonnes, crée des paragraphes clairs. Lis le guide sur comment scrivere contenuti.
Pour les images de basse qualité : si le texte est dans une photo floue, le système ne le lira pas. Recharge le texte au format numérique (Word, PDF textuel ou TXT).
Pour les raisonnements entre trop de documents : si une réponse demande de croiser des informations dispersées dans 20 fichiers différents, le système pourrait perdre des morceaux. Crée une page de synthèse ou utilise les faq pour donner la réponse déjà prête.

Ce que fait glacom®¶

glacom® analyse les fichiers que tu charges via l' indicizzazione et cherche à en extraire le sens. Si l'information est écrite clairement dans un document, le système la trouvera et l'utilisera pour répondre.

Limites¶

Ne réalise pas de calculs mathématiques avancés ou d'analyses financières.
Ne lit pas les textes contenus dans des images floues ou des scans de mauvaise qualité.
A du mal à relier des informations si elles sont fragmentées dans trop de documents différents.
N'interprète pas les tableaux avec des structures excessivement complexes ou imbriquées.

Problèmes fréquents¶

Le système se trompe sur les prix ? → Vérifie que le prix est écrit clairement dans le texte et pas seulement dans un tableau complexe.
Il ne trouve pas une donnée qui est dans une photo ? → Le texte dans l'image est trop peu lisible : réécris-le dans un document.
La réponse est incomplète si l'info est dans plusieurs fichiers ? → Crée un document de synthèse unique qui résume ces points critiques.

Tip

Pour maximiser l'efficacité, utilise les faq : c'est le moyen le plus rapide de couvrir les points où le système pourrait avoir des doutes.

Depuis l'app

Non disponible depuis l'app : la gestion et l'optimisation des documents de la base de connaissances se font depuis le panneau de contrôle web.