Deine Daten

Erfahre, wo die Informationen deines Unternehmens gespeichert werden und wie wir deren Sicherheit gewährleisten.

So funktioniert es

Alle Daten, die du auf glacom.AI hochlädst, wie zum Beispiel deine Produktpreisliste oder die Öffnungszeiten deines Geschäfts, liegen auf Servern von glacom® in Europa (Italien und Deutschland). Das bedeutet, dass deine Informationen nicht in Nicht-EU-Länder übertragen werden und unter der direkten Kontrolle des Unternehmens bleiben.

Was du tun musst

Nichts: Die Verwaltung der Infrastruktur und der Backups erfolgt automatisch. Wenn du deine Daten löschen möchtest, sende bitte eine Anfrage per Ticket.

Was glacom® macht

glacom® kümmert sich um: - Das Hosting der Daten auf eigenen Servern in Mailand und Nürnberg. - Regelmäßige Backups, um Informationsverluste zu vermeiden. - Die Speicherung der Daten nur für die Dauer des Dienstes und gemäß den vertraglich vereinbarten Zeiten. - Die endgültige Löschung aller Informationen auf deinen Wunsch.

Um mehr darüber zu erfahren, wie wir deine Privatsphäre schützen, lies die Seiten zu zero retention und self hosting.

Grenzen

glacom® kann keine Daten wiederherstellen, die auf Wunsch des Kunden endgültig gelöscht wurden. Die Zugriffsgeschwindigkeit auf die Daten hängt von der Internetverbindung deines Büros ab.

Häufige Fragen

• Wo befinden sich meine Daten physisch? → Auf Servern von glacom® in Italien und Deutschland.
• Kann ich die Löschung der Daten beantragen? → Ja, öffne dazu einfach ein Support-Ticket.
• Was passiert, wenn ein Server ausfällt? → Automatische Backups stellen den Dienst schnell wieder her.

In der App

Nicht in der App verfügbar: Die Verwaltung der Datenlöschung erfolgt nur über Support-Tickets.