I tuoi dati

Scopri dove vengono conservate le informazioni della tua azienda e come gestiamo la loro sicurezza.

Come funziona

Tutti i dati che carichi su glacom.AI, come ad esempio il listino prezzi dei tuoi prodotti o gli orari di apertura del tuo negozio, risiedono su server di proprietà di glacom® situati in Europa (Italia e Germania). Questo significa che le tue informazioni non viaggiano verso paesi extra-europei e restano sotto il controllo diretto dell'azienda.

Cosa devi fare tu

Niente: la gestione dell'infrastruttura e dei backup è automatica. Se desideri cancellare i tuoi dati, devi inviare una richiesta tramite ticket.

Cosa fa glacom®

glacom® si occupa di: - Ospitare i dati su server proprietari a Milano e Norimberga. - Effettuare backup regolari per evitare perdite di informazioni. - Conservare i dati solo per la durata del servizio e per i tempi concordati nel contratto. - Eliminare definitivamente ogni informazione su tua richiesta.

Per approfondire come proteggiamo la tua privacy, leggi le pagine su zero retention e self hosting.

Limiti

glacom® non può recuperare dati che sono stati cancellati definitivamente su richiesta del cliente. La velocità di accesso ai dati dipende dalla connessione internet del tuo ufficio.

Problemi frequenti

• Dove sono fisicamente i miei dati? → Su server di proprietà di glacom® in Italia e Germania.
• Posso chiedere la cancellazione dei dati? → Sì, basta aprire un ticket di assistenza.
• Cosa succede se un server ha un guasto? → I backup automatici ripristinano il servizio rapidamente.

Dall'app

Non disponibile dall'app: la gestione della cancellazione dati avviene solo tramite ticket di supporto.