Les teves dades

Descobreix on es conserven les informacions de la teva empresa i com gestionem la seva seguretat.

Com funciona

Totes les dades que pugis a glacom.AI, com ara la llista de preus dels teus productes o els horaris d'apertura de la teva botiga, resideixen en servidors propius de glacom® situats a Europa (Itàlia i Alemanya). Això significa que la teva informació no viatja cap a països extraeuropeus i roman sota el control directe de l'empresa.

Què has de fer tu

Res: la gestió de la infraestructura i of les còpies de seguretat és automàtica. Si vols esborrar les teves dades, has d'enviar una sol·licitud mitjançant un ticket.

Què fa glacom®

glacom® s'encarrega de: - Allotjar les dades en servidors propis a Milà i Nuremberg. - Fer còpies de seguretat regulars per evitar pèrdues d'informació. - Conservar les dades només durant la durada del servei i pels temps acordats al contracte. - Eliminar definitivament qualsevol informació a la teva sol·licitud.

Per aprofundir en com protegim la teva privacitat, llegeix les pàgines sobre zero retention i self hosting.

Limits

glacom® no pot recuperar dades que hagin estat esborrades definitivament a sol·licitud del client. La velocitat d'accés a les dades depèn de la connexió a internet de la teva oficina.

Problemes freqüents

• On són físicament les meves dades? → En servidors propius de glacom® a Itàlia i Alemanya.
• Puc demanar l'eliminació de les dades? → Sí, només has d'obrir un ticket d'assistència.
• Què passa si un servidor té una avaria? → Les còpies de seguretat automàtiques restableixen el servei ràpidament.

Des de l'app

No disponible des de l'app: la gestió de l'eliminació de dades es fa només mitjançant tickets de suport.