Quan les fonts es contradiuen

Descobreix com glacom.AI gestiona la informació quan dos documents diuen coses diferents i com establir les prioritats.

Com funciona

Si puges un PDF que diu que el teu producte costa 10 euros, però el teu lloc web diu que costa 12 euros, el sistema ha de triar quina dada donar al client. glacom® no inventa un punt mitjà, sinó que segueix una jerarquia d'importància.

Les prioritats es gestionen així: 1. FAQ escrites a mà: tenen la prioritat absoluta. Si escrius una resposta específica a faq, aquesta guanya sobre tot. 2. Especificitat: guanya la informació més detallada respecte a la genèrica. 3. Recència: a paritat d'importància, el sistema tendeix a preferir la dada més actualitzada.

Tip

La millor manera d'evitar errors és eliminar els documents vells. No deixis que versions superades convivin amb les noves.

Què has de fer tu

1. Neteja les fonts: elimina fitxers o pàgines web que continguin dades que ja no són vàlides.
2. Utilitza les FAQ: si hi ha un punt crític que sovint es comet un error, escriu una FAQ dedicada.
3. Controla els continguts: segueix els consells sobre com scrivere contenuti per fer que la informació sigui unívoca.
4. Verifica: utilitza la verifica per provar si el sistema respon amb la dada correcta.

Què fa glacom®

El sistema analitza les fonts mitjançant la ricerca semantica i aplica els filtres de prioritat per seleccionar la informació més fiable abans de passar a la generazione de la resposta.

Limits

glacom® no pot saber autonomament quin document és "verdader" si ambdós estan escrits de manera autorevole i actualitzada. Si dues fonts diferents diuen dues coses diferents i cap és una FAQ, el sistema podria alternar les respostes o mostrar confusió.

Problemes freqüents

• El bot diu el preu vell? → Comprova si encara existeix un PDF vell o una pàgina oculta al lloc amb aquest preu i elimina-la.
• Puc donar prioritat a un fitxer específic? → Sí, transformant aquesta informació en una FAQ.
• Què passa si no troba una resposta unívoca? → El sistema podria respondre que no està segur o seguir la lògica del non lo so.

Des de l'app

Pots monitoritzar les respostes incorrectes i senyalitzar-les per afinar l'entrenament a allenamento.