Reconeixement i extracció¶
El sistema llegeix el que li donis, sigui quin sigui el format: documents, fotos, àudio, vídeo. Per això no has de copiar res a mà.
Com funciona¶
Tens el llistat només en un PDF escanejat fa anys? Puja-lo igual. El sistema reconeix el text de l'escaneig, l'extreu i el fa usable per al bot. El mateix passa amb una foto del menú, un missatge de veu o el vídeo d'una presentació.
Què es reconeix, tipus per tipus:
| Què dones | Què s'extreu |
|---|---|
| Document digital (PDF, Word, Excel) | El text i les taules |
| Document escanejat o fotografiat | El text, reconegut a partir de la imatge |
| Fotos i imatges | Una descripció del que hi ha, més el text que hi pugui haver |
| Àudio (gravacions, veus) | La transcripció del que es diu |
| Vídeo | La transcripció de l'àudio |
On el trobes¶
- A la base de coneixement: tot el que puges passa per aquí abans de convertir-se en font.
- Als missatges de veu que els clients envien al chatbot: transcrits i entesos al moment.
- A les trucades del callbot: la veu del client es converteix en text, i els resumes ne surten d'allà.
- Des de l'app, quan fotografies un document per afegir-lo a les fonts.
Què has de fer tu¶
Res tècnic: puja el material en el format que tinguis. Només un consell: com més llegible sigui l'original, millor serà l'extracció.
Limits¶
- La cal·ligrafia a mà és el pitjor cas: una nota escrita amb boligrafo pot no ser reconeguda.
- L'àudio amb molt de soroll, veus solapades o termes molt tècnics es transcriu amb errors.
- Als vídeos s'entén l'àudio: el que es veu només a la pantalla, sense que es digui, no es converteix en text.
- Les taules molt complexes (cel·les unides, notes, referències) poden perdre l'estructura: veu Media.
Problemes freqüents¶
- He pujat un escaneig i el bot diu coses imprecises → obre l'extracte i comprova: si el reconeixement s'ha equivocat, corregeix el text o puja un original més llegible. Veu Verifica.
Des de l'app
Fotografia un document des de l'app i el reconeixement el transforma en font per al bot.